서비스 면책사항

1. 서비스의 성격

1. AILOVY는 이용자가 입력한 관계정보, 선택항목, 반복 행동 및 관계 장면을 바탕으로 자동 생성되는 관계 분석 리포트 서비스입니다.
2. AILOVY의 결과는 이용자가 자신의 상황을 정리하고 판단 기준을 확인할 수 있도록 돕는 참고자료입니다.
3. AILOVY는 운세, 사주, 타로, 예언 또는 초자연적 판단을 제공하지 않습니다.
4. AILOVY는 특정 상대방의 실제 속마음, 미래 행동 또는 관계 결과를 직접 확인하거나 예측할 수 없습니다.

2. 분석 결과의 한계

1. 리포트는 이용자가 직접 입력한 정보에 의존하므로, 입력내용이 사실과 다르거나 일부 상황만 반영된 경우 결과도 달라질 수 있습니다.
2. 동일한 사건이라도 당사자의 관점, 관계 맥락, 시간의 흐름에 따라 의미가 달라질 수 있습니다.
3. 점수, 가능성, 등급 및 종합 의견은 절대적인 사실이나 통계적으로 보장된 확률을 의미하지 않습니다.
4. 리포트는 상대방의 동의, 의사 또는 감정을 대신하지 않습니다.
5. 회사는 재회, 고백 성공, 연락 회신, 관계 유지, 이별 방지, 결혼 또는 특정 행동의 발생을 보장하지 않습니다.
6. 리포트 결과는 시간이 지나거나 관계 상황이 변하면 더 이상 현재 상태를 반영하지 않을 수 있습니다.

3. 자동화된 분석에 관한 안내

1. AILOVY는 이용자가 선택하거나 작성한 내용을 미리 정한 분석 기준과 자동화된 로직에 따라 정리합니다.
2. 서비스 화면에서 사용하는 “AI”라는 표현은 자동화된 관계 분석과 리포트 생성 기능을 설명하기 위한 것입니다.
3. 회사는 인간 상담사가 이용자의 사연을 실시간으로 읽고 개별 상담하는 서비스를 제공하지 않습니다.
4. 자동화된 결과에는 상황의 미묘한 맥락, 문화적 차이, 상대방의 설명 또는 이용자가 입력하지 않은 사실이 반영되지 않을 수 있습니다.

4. 전문 상담과 진단을 대체하지 않음

AILOVY는 다음 전문 서비스 또는 전문가의 판단을 대체하지 않습니다.

1. 정신건강의학과 진료, 심리검사, 심리치료 및 전문 상담
2. 의료 진단, 처방 또는 응급의료
3. 법률 상담, 수사, 증거 판단 또는 법적 책임 판단
4. 스토킹, 가정폭력, 성폭력, 학교폭력 등 피해 지원과 안전계획
5. 아동·청소년 보호기관, 학교, 경찰 또는 법원의 공식 판단
6. 결혼·가족·커플 전문상담사의 대면 평가

5. 폭력·협박·스토킹 등 위험 상황

다음 상황에서는 궁합, 재회 가능성 또는 관계 점수보다 이용자의 안전이 우선입니다.

1. 신체적 폭력 또는 물건을 던지거나 부수는 행동
2. 폭언, 협박, 성적 강요 또는 자해·타해 위협
3. 휴대전화 검사, 위치 추적, 계정 감시 또는 반복적인 통제
4. 거절 후에도 지속되는 연락, 방문 또는 스토킹 행동
5. 경제적 통제, 사회적 고립 또는 가족·친구와의 연락 제한
6. 미성년자와 성인 사이의 부적절한 접근 또는 만남 요구

6. 미성년자 이용 안내

1. 미성년자는 본인의 안전과 연령에 적절한 범위에서 서비스를 이용해야 합니다.
2. 성인이 개인정보, 사진, 영상, 만남 또는 비밀 유지를 요구하는 경우 혼자 대응하지 말고 보호자나 신뢰할 수 있는 성인에게 알려야 합니다.
3. AILOVY는 성인과 미성년자 사이의 개인 연락, 만남 유도 또는 부적절한 관계 형성을 지원하지 않습니다.
4. 미성년자의 유료 결제에는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.

7. 이용자의 판단과 책임

1. 이용자는 리포트 결과만으로 중요한 관계 결정을 내려서는 안 되며, 실제 상황과 상대방의 의사를 함께 고려해야 합니다.
2. 이용자는 결과를 상대방을 추궁, 압박, 통제 또는 설득하는 근거로 사용해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 제3자의 실명, 연락처, 주소, 학교명, SNS 아이디, 사적인 대화 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 입력해서는 안 됩니다.
4. 이용자가 타인의 권리 또는 사생활을 침해해 발생한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
5. 리포트를 제3자에게 공유하는 경우 이용자는 상대방의 개인정보나 사생활이 노출되지 않도록 주의해야 합니다.

8. 서비스 이용환경에 관한 책임 제한

1. 브라우저, 운영체제, 인터넷 연결, 팝업 차단, 쿠키 차단 또는 이용자의 기기 설정에 따라 서비스 일부가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
2. 관계 평가 입력내용과 결과는 서버에 저장하지 않는 것을 원칙으로 하므로, 페이지 종료·새로고침·브라우저 오류 후 복구하지 못할 수 있습니다.
3. 천재지변, 통신망 장애, 호스팅 장애, PG사 장애, 보안사고 또는 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스 제공이 지연될 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유로 유료 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우 이용자는 결제·취소·환불정책에 따라 재제공 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

9. 외부 서비스 및 링크

1. AILOVY에는 결제사, 소셜 공유 서비스 또는 외부 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.
2. 외부 서비스의 운영, 개인정보 처리, 콘텐츠 및 장애에 대해서는 해당 서비스의 약관과 정책이 적용됩니다.
3. 회사는 외부 서비스가 제공하는 정보의 정확성이나 지속적인 제공을 보장하지 않습니다.

10. 결과 문구의 저작권과 이용 범위

1. 이용자는 본인의 개인적인 참고를 위해 리포트를 저장, 출력 또는 비상업적으로 공유할 수 있습니다.
2. 리포트, 분석 구조, 디자인 및 서비스 문구를 무단 복제해 판매하거나 유사 서비스에 사용하는 행위는 금지됩니다.
3. 공개 공유 시 이용자는 본인과 제3자의 개인정보 및 사생활이 노출되지 않도록 필요한 조치를 해야 합니다.

11. 본 면책사항과 다른 정책의 관계

1. 서비스 이용에는 본 면책사항과 함께 이용약관, 개인정보처리방침 및 결제·취소·환불정책이 적용됩니다.
2. 본 면책사항은 관련 법령에 따라 이용자에게 인정되는 권리를 배제하거나 회사의 법정 책임을 부당하게 면제하기 위한 것이 아닙니다.
3. 본 문서와 관련 법령의 내용이 충돌하는 경우 관련 법령이 우선 적용됩니다.

12. 사업자 정보 및 문의