개인정보처리방침

1. 개인정보처리방침의 목적

주식회사 부킹컴퍼니(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, AILOVY 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간과 이용자의 권리를 다음과 같이 공개합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. AILOVY 관계 분석 리포트 제공
2. 유료 리포트 결제 승인, 결제 확인, 취소 및 환불
3. 고객문의, 오류 신고, 결제 분쟁 및 이용 불편 처리
4. 서비스 보안, 비정상 접속 방지, 시스템 장애 대응
5. 전자상거래 등 관계 법령에 따른 거래기록 보존

회사는 위 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 하고 본 방침을 통해 안내합니다.

3. 처리하는 개인정보의 항목

가. 관계 분석 리포트 이용 시

관계 평가 내용은 현재 브라우저에서 분석하기 위한 용도로 사용되며, 페이지를 닫거나 새로고침하면 복구되지 않을 수 있습니다.

나. 결제 시

회사는 카드번호 전체, 계좌 비밀번호, 카드 비밀번호 등 결제수단의 핵심 인증정보를 직접 저장하지 않습니다.

다. 고객문의 시

라. 서비스 이용 과정에서 자동 생성될 수 있는 정보

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속일시, 브라우저 종류, 운영체제, 접속기록, 오류기록, 쿠키 또는 브라우저 저장정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 회사는 서비스 보안, 장애 대응, 부정 이용 방지 및 이용환경 개선을 위해 필요한 범위에서 이를 처리할 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 근거

1. 유료 리포트 제공, 결제 및 환불: 이용자와의 계약 체결 및 이행
2. 전자상거래 관련 거래기록 보존: 관계 법령상 의무 준수
3. 고객문의와 분쟁 처리: 이용자 요청 처리 및 권리 보호
4. 접속기록과 보안정보: 서비스의 안정적 운영과 부정 이용 방지
5. 별도 동의가 필요한 개인정보: 정보주체의 동의

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

법령에 따라 보존하는 정보는 해당 보존 목적 외의 용도로 사용하지 않으며, 보유기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

6. 개인정보의 파기 절차와 방법

1. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 별도 분리 또는 접근 제한 상태로 보관합니다.
3. 전자적 파일은 복구 또는 재생하기 어려운 방법으로 삭제합니다.
4. 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
3. 수사기관 또는 법원의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

결제 과정에서 카드사, 간편결제사 등 결제수단 제공자에게 필요한 정보가 전달될 수 있으며, 각 사업자의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

8. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 시 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 등에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.

9. 개인정보의 국외 이전

현재 회사가 직접 운영하는 AILOVY 관계 분석 서비스는 이용자의 관계 평가 내용을 국외로 이전하지 않습니다.

다만, 결제 또는 이메일 서비스 제공자가 국외 서버를 이용하는 경우 해당 사업자의 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 회사가 개인정보를 직접 국외 이전하게 되는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 목적, 방법, 보유기간 및 거부방법을 별도로 공개합니다.

10. 쿠키 및 브라우저 저장정보

1. 회사는 결제상태 유지, 페이지 진행상태, 공유 무료 이용, 보안 또는 이용 편의를 위해 쿠키나 브라우저 저장기술을 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 삭제하거나 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 또는 브라우저 저장기술을 차단하면 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
4. 광고 또는 행태정보 분석도구를 도입하는 경우 처리되는 행태정보와 거부방법을 별도로 공개합니다.

11. 정보주체의 권리와 행사방법

1. 정보주체는 회사에 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있습니다.
2. AILOVY는 회원계정을 운영하지 않고 관계 평가 내용도 서버에 저장하지 않는 것을 원칙으로 하므로, 회사가 해당 정보를 보유하지 않은 경우 열람·정정·삭제가 불가능할 수 있습니다.
3. 결제 또는 문의 기록에 관한 권리행사는 고객센터 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 본인확인을 위해 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
5. 법정대리인 또는 위임받은 사람이 권리를 행사하는 경우 관련 증빙을 요청할 수 있습니다.
6. 법령에 따라 열람·삭제·처리정지가 제한되는 경우 그 사유를 안내합니다.

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보

1. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 수집하는 회원서비스를 운영하지 않습니다.
2. 만 14세 미만 이용자가 유료 서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.
3. 이용자는 관계 평가 입력란에 본인 또는 다른 아동의 실명, 학교명, 연락처, 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 입력해서는 안 됩니다.
4. 법정대리인의 동의가 필요한 개인정보를 처리하는 경우 회사는 관계 법령에 따른 절차를 준수합니다.

13. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

1. 관계 평가 입력내용의 서버 미저장 설계
2. 개인정보 접근권한 최소화
3. 웹사이트 및 결제구간의 암호화 통신 적용
4. 웹호스팅과 시스템의 보안 업데이트
5. 접속기록 관리 및 비정상 접속 차단
6. 개인정보 처리 수탁자에 대한 계약상 보호조치와 관리·감독
7. 침해사고 발생 시 대응 및 통지 절차 운영

14. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의와 피해구제를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

15. 개인정보 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 상담 또는 분쟁조정이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972
• 경찰청 국번 없이 182
• 대검찰청 국번 없이 1301

16. 개인정보처리방침의 변경

1. 본 방침은 2026년 8월 2일부터 적용됩니다.
2. 법령, 서비스 또는 개인정보 처리내용이 변경되는 경우 시행 전에 웹사이트를 통해 안내합니다.
3. 이전 개인정보처리방침은 이용자가 확인할 수 있도록 보관할 수 있습니다.