AI 리포트 선택
AILOVY HELP CENTER

자주 묻는 질문

AILOVY 이용 전 궁금한 내용을 빠르게 확인해 보세요.

AILOVY는 어떤 서비스인가요?

AILOVY는 이용자가 입력한 관계정보, 행동 패턴, 연락 방식, 갈등 상황과 실제 관계 장면을 바탕으로 자동 생성되는 관계 분석 리포트 서비스입니다.

러브매치, 재회 가능성, 썸 가능성, 연락 타이밍, 고백 타이밍, 관계 지속 가능성 리포트를 제공합니다.

회원가입이 필요한가요?

아니요. AILOVY는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.

실명 대신 별칭을 사용하며, 회원계정이나 비밀번호를 만들 필요가 없습니다.

실명이나 전화번호를 입력해야 하나요?

아니요. 관계 분석 입력란에는 실명, 전화번호, 주소, 학교명, SNS 아이디처럼 개인을 알아볼 수 있는 정보를 입력하지 마세요.

“나”, “A”, “그 사람”처럼 식별할 수 없는 별칭을 사용해 주세요.

상대방이 몰라도 이용할 수 있나요?

개인적인 참고 목적으로 이용할 수 있습니다. 다만 상대방의 개인정보, 사적인 대화, 사진, 연락처 등을 동의 없이 입력하거나 공개해서는 안 됩니다.

한 번 이용하는 데 얼마나 걸리나요?

입력 속도에 따라 다르지만 보통 약 3~7분 정도가 소요됩니다.

실제 관계 장면을 구체적으로 적을수록 리포트가 더 풍부하게 구성됩니다.

여섯 개 리포트는 무엇이 다른가요?
  • 러브매치: 두 사람의 전반적인 관계 적합도
  • 재회 가능성: 이별 원인과 이후 행동 흐름
  • 썸 가능성: 호감과 친절을 구분하는 행동 신호
  • 연락 타이밍: 지금 연락하는 것이 적절한지
  • 고백 타이밍: 마음을 표현할 준비가 되었는지
  • 관계 지속 가능성: 신뢰, 갈등, 변화와 장기 가능성
AILOVY의 “AI 분석”은 어떤 방식인가요?

AILOVY는 이용자가 선택하고 작성한 내용을 미리 설계된 분석 기준과 자동화된 로직으로 비교해 점수, 세부지표, 종합 의견과 행동 기준을 생성합니다.

사람 상담사가 실시간으로 사연을 읽고 답변하는 서비스는 아닙니다.

실제 AI API를 사용하나요?

현재 AILOVY 리포트는 외부 생성형 AI API에 관계 사연을 전송하는 방식이 아니라, 사이트 내부에 설계된 자동 분석 로직을 중심으로 작동합니다.

분석 결과는 얼마나 정확한가요?

결과는 입력한 정보의 구체성과 균형에 따라 달라집니다. AILOVY는 상대방의 실제 마음이나 미래를 직접 확인할 수 없으므로 결과를 절대적인 사실로 보면 안 됩니다.

한 번의 말보다 반복된 행동과 실제 관계 흐름을 확인하는 참고자료로 활용해 주세요.

상대방의 진짜 마음을 알 수 있나요?

아니요. 상대방의 실제 감정은 상대방만 정확히 알 수 있습니다.

AILOVY는 이용자가 입력한 행동 신호를 바탕으로 현재 확인할 수 있는 가능성과 주의할 부분을 정리합니다.

재회 확률이나 고백 성공률이 실제 확률인가요?

아니요. 리포트의 점수와 등급은 입력된 항목을 비교하기 위한 서비스 내부 지표입니다.

통계적으로 보장된 미래 예측 확률이나 성공 보장을 의미하지 않습니다.

같은 사람을 다시 분석하면 결과가 달라질 수 있나요?

네. 입력하는 답변이나 최근 관계 상황이 달라지면 결과도 달라질 수 있습니다.

특히 연락 상태, 갈등 해결, 약속 이행과 반복 행동은 시간에 따라 변할 수 있습니다.

원하는 결과를 선택할 수 있나요?

아니요. AILOVY는 이용자가 원하는 결론에 맞춰 점수나 의견을 바꾸지 않습니다.

입력된 행동과 관계 흐름을 기준으로 자동 생성됩니다.

의료·심리상담을 대신할 수 있나요?

아니요. AILOVY는 의료 진단, 심리검사, 심리치료, 법률상담 또는 수사를 대신하지 않습니다.

관계로 인해 심한 불안, 우울, 공포, 수면장애나 위험 상황을 겪고 있다면 전문가의 도움을 우선해 주세요.

리포트 가격은 얼마인가요?

각 상품의 최종 이용가격은 결제 전 화면에 표시됩니다.

현재 일부 화면에는 정상가 2,900원과 첫 분석 특별가 1,000원이 표시될 수 있으며, 실제 결제창의 금액이 최종 결제금액입니다.

첫 분석 특별가는 누구에게 적용되나요?

적용 대상과 조건은 각 상품 페이지 또는 결제 화면에 표시됩니다.

프로모션은 운영상 변경되거나 종료될 수 있습니다.

어떤 결제수단을 사용할 수 있나요?

실제 지원 결제수단은 연결된 전자결제대행사 결제창에서 확인할 수 있습니다.

카드, 간편결제 등 제공 가능한 방식은 PG사 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

결제했는데 리포트가 나오지 않아요.

동일 상품을 다시 결제하지 말고 먼저 결제 승인내역을 확인해 주세요.

결제일시, 상품명, 결제금액, 승인번호 또는 거래번호와 오류 화면을 준비해 고객센터 1661-0369 또는 official@ailovy.com으로 문의해 주세요.

중복 결제됐어요.

동일 상품의 중복 결제가 확인되면 중복된 결제 건을 취소합니다.

두 건의 승인내역과 거래번호를 고객센터로 보내 주세요.

환불이 가능한가요?

결제 후 리포트 전체가 공개되기 전에는 취소를 요청할 수 있습니다.

리포트 전체가 화면에 표시되거나 PDF 저장 기능이 제공된 이후에는 디지털콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한될 수 있습니다.

결과가 마음에 들지 않으면 환불되나요?

원하는 결론과 다르다는 이유만으로는 환불되지 않습니다.

다만 시스템 오류, 미제공, 중복 결제 또는 표시·광고와 다른 콘텐츠 제공이 확인되면 재제공 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

PDF를 저장한 뒤에도 환불할 수 있나요?

PDF 저장 기능이 제공되었거나 전체 리포트를 열람한 경우 디지털콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다.

친구에게 공유하고 무료로 본 리포트도 환불되나요?

무료 이용은 실제 결제한 금액이 없으므로 금전 환불 대상이 아닙니다.

입력한 관계 내용은 저장되나요?

AILOVY는 관계 분석을 위해 입력한 내용과 리포트 결과를 서버에 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

페이지를 닫거나 새로고침하면 복구되지 않을 수 있으므로 필요한 경우 결과를 PDF로 저장해 주세요.

결제정보도 저장하지 않나요?

결제 승인과 환불에 필요한 거래번호, 상품명, 금액, 승인 상태 등은 PG사와 관계 법령에 따라 처리될 수 있습니다.

회사는 카드번호 전체나 카드 비밀번호 같은 핵심 인증정보를 직접 저장하지 않습니다.

왜 고객문의 시 이메일이나 전화번호를 받나요?

결제 오류, 환불 또는 문의에 답변하기 위해 이용자가 직접 제공한 연락처를 처리할 수 있습니다.

관계 평가에 입력한 구체적인 사연은 결제 확인을 위해 제출할 필요가 없습니다.

삭제 요청을 할 수 있나요?

결제·문의 기록 등 회사가 보유한 개인정보에 대해서는 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다.

관계 평가 내용은 서버에 저장하지 않는 것을 원칙으로 하므로 회사가 보유하지 않은 내용은 복구하거나 삭제할 수 없습니다.

카페24에는 어떤 정보가 남을 수 있나요?

웹호스팅 운영 과정에서 IP 주소, 접속일시, 브라우저 정보, 오류기록 등의 서버 로그가 생성될 수 있습니다.

이 정보는 보안, 장애 대응과 부정 이용 방지를 위해 필요한 범위에서 처리될 수 있습니다.

중학생이나 고등학생도 이용할 수 있나요?

이용할 수 있지만, 유료 결제에는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.

실명, 학교명, 연락처, 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 입력하지 마세요.

부모님 동의 없이 결제해도 되나요?

미성년자의 유료 계약에는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.

부모나 다른 사람의 결제수단을 허락 없이 사용해서는 안 됩니다.

성인이 만나자고 하거나 사진을 요구해요.

혼자 대응하지 말고 보호자, 교사 또는 신뢰할 수 있는 성인에게 즉시 알려주세요.

위험하거나 협박을 받고 있다면 112, 청소년전화 1388 또는 여성긴급전화 1366에 도움을 요청할 수 있습니다.

폭력이나 스토킹 상황도 분석해 주나요?

폭력, 협박, 스토킹, 성적 강요 또는 위치 추적이 있는 상황에서는 리포트보다 안전 확보가 우선입니다.

긴급한 위험이 있다면 112 또는 119에 신고해 주세요.

리포트를 PDF로 저장할 수 있나요?

네. 결과 화면의 PDF 저장 버튼을 누른 뒤 브라우저 인쇄창에서 “PDF로 저장”을 선택하면 됩니다.

PDF 파일명이 이상하게 저장돼요.

브라우저에 따라 파일명 적용 방식이 다를 수 있습니다.

AILOVY는 의뢰자 별칭, 상대방 별칭, 리포트명, 발급일과 리포트 번호를 포함한 권장 파일명을 설정하지만 일부 브라우저에서는 직접 수정해야 할 수 있습니다.

PDF에 날짜나 웹주소가 같이 나와요.

브라우저 인쇄 설정에서 “머리글과 바닥글” 옵션을 끄면 날짜, URL, 페이지 제목이 제거됩니다.

다음 단계로 넘어가지 않아요.

현재 단계에 입력하지 않은 필수항목이 있는지 확인해 주세요.

미입력 항목이 있으면 해당 입력칸으로 자동 이동하며, 체크박스 단계는 최소 한 개 이상 선택해야 할 수 있습니다.

새로고침했더니 입력내용이 사라졌어요.

관계 평가 내용은 서버에 저장하지 않는 것을 원칙으로 하므로 새로고침하거나 페이지를 닫으면 사라질 수 있습니다.

결과를 확인한 뒤에는 바로 PDF로 저장하는 것을 권장합니다.

모바일에서도 이용할 수 있나요?

네. 스마트폰과 태블릿에서도 이용할 수 있습니다.

다만 브라우저가 오래되었거나 팝업·쿠키가 차단된 경우 결제와 공유 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

문의는 어디로 하면 되나요?

고객센터 1661-0369 또는 official@ailovy.com으로 문의해 주세요.

결제 문의라면 결제일시, 상품명, 금액, 승인번호 또는 거래번호를 함께 알려주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.

도움이 더 필요하신가요?

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결제 오류, 환불, 서비스 이용 문제를 확인해 드립니다.

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